Tools Für Digitale Transformation

Unsere umfassende Beratung und Administration der Atlassian-Tools ist auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten. Wir bieten Expertise von der Einführung bis zur Optimierung, inklusive der Anpassung der Konfiguration und Strukturierung innerhalb von z.B. Jira Software. Maximieren Sie die Leistungsfähigkeit von Jira und Confluence durch präzise Anpassungen und der Schaffung flexibler Strukturen.
Wir gehen über Standardkonfigurationen hinaus und passen Ihre Tools exakt an Ihre Anforderungen an. Neben der allgemeinen Konfiguration unterstützen wir Sie bei der Verwirklichung individueller Ziele, sei es die Steigerung der Effizienz, Optimierung der Teamarbeit nach bspw. agilen Methoden oder die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen. Als Ihr Partner stehen wir Ihnen kompetent zur Seite, um sicherzustellen, dass Jira und Confluence entscheidend zur Optimierung Ihrer Unternehmensprozesse beitragen.

Wir bieten Euch u.a. Expertise in:

• Zugangsverwaltung und -konzeption
• A-Z Einführung der Tools
• Vollumfängliche Administration der Jira Tools und Confluence
• Konfiguration basierend auf individueller Team- und Unternehmensarbeitsweise
• Abbildung agiler Methoden in Atlassian

Für wen eignen sich Atlassian Produkte:
Agile Teams, Software Development Teams, Digitale Agenturen, Mittelstand, Börsennotierte Unternehmen, Startups,

Einsatzbereiche:
Projektmanagement
Zusammenarbeit
Agilität

Wir bieten professionelle Dienstleistungen für Jira- und Confluence-Migrationen an, sowohl für Jira Projekte und Confluence Spaces als auch für die Migration mehrerer Instanzen in eine gemeinsame Plattform. Unser Team begleitet Sie durch den gesamten Migrationsprozess und stellt sicher, dass der Übergang reibungslos und effizient verläuft. Von der initialen Planung bis zur finalen Implementierung bieten wir umfassende Beratung, die auf Eure individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Projektmigrationen:

Eine Projektmigration kann stattfinden, weil sich Unternehmen und Abteilungen dazu entscheiden, neue Workflows, Vorgangstypen (Issue Types), Konfigurationen etc. einzuführen oder die Anzahl der Projekte reduziert werden soll. Ebenfalls kann der Grund eine Standardisierung verschiedener vorliegender Konfigurationen auf eine neue Norm sein. In der Migration von Projekten gilt es, die gegebenen Konfigurationen und Strukturen anzugleichen und die bestehenden Daten (Tickets, Anhänge, Statuus) „umzuziehen“.

Migration von Instanzen:

Bei einer Instanzmigration werden mehrere bestehende Instanzen auf eine Zielinstanz migriert. Hierbei gewährleisten wir die Vollständigkeit der Projektlandschaft und Daten im Allgemeinen und bieten ein transparentes Projektmanagement zu der Migration.

Das Changemanagement für einen nutzerfreundlichen Übergang in die neuen Strukturen und Projekte ist ebenfalls Teil des Migrationsprozesses:
User müssen einen fließenden Übergang in die neuen Projekte erfahren, damit die Arbeitsprozesse in einem Unternehmen nicht zum Stillstand kommen und eine effiziente und kontinuierliche Arbeitsweise gesichert werden kann.

Wir unterstützen mit folgenden Inhalten während der Migration

• Beratung bei der Standardisierung der Konfigurationen
• Changemanagement für die Nutzer
• Umzug der Jira projekte bzw. Confluence Instanzen

Wir beraten Sie zu Ihren Migrationen, ob es sich um Cloud oder Rechenzentrumsinstanzen handelt.

Einsatzbereiche:
Projektmigrationen
Instanzmigrationen

Ob es sich um eine Ausrichtung eurer Konfiguration nach SAFe bzw. Scrum handelt oder die Schaffung einer Infrastruktur für agile Ereignisse (z.B. Sprint Planning, PI Planning etc.) in Ihrer Organisation- Mit Jira bzw. mit der Interaktion zwischen Jira und Confluence richten wir Ihre Atlassian Infrastruktur zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse mit dem Ziel der Umsetzung agiler Prinzipien ein.
Beim agilen Setup eurer Projekte ist es wichtig mit den richtigen Vorgangstypen, Feldern, Workflows und Boards in Jira zu arbeiten. Dadurch wird neben einer adäquaten Arbeitsumgebung für Ihre Teams auch die Berichterstattung über den Arbeitsstand Ihrer Aufgaben ermöglicht.
Confluence und Jira können interaktiv dazu genutzt werden, um bspw. an Planungstagen wie etwa während des PI Plannings eine Übersicht über alle planenden Teams zu wahren und ebenfalls Produktdokumentationen und Besprechungsprotokolle festzuhalten.

Wir unterstützen durch:

• Best Practices für eine agile Arbeitsumgebung
• Agile Set-Ups sowohl auf Team- als auch skaliert auf Organisationsebene
• Changemanagement: Wir trainieren die Teammitglieder auf die neue, optimierte Arbeitsweise

Für wen eignen sich Atlassian Produkte:
Agile Teams, Software Development Teams, Digitale Agenturen, Mittelstand, Börsennotierte Unternehmen, Startups

Einsatzbereiche:
Projektmanagement
Zusammenarbeit
Agilität

Für Ihre Lösung zur Prozessdigitalisierung und -automatisierung wählen wir die flexiblen Atlassian-Tools Jira und Confluence. Jira bietet eine dynamische und flexible Plattform zur Verwaltung von Projekten und Aufgaben. Durch die Anpassung an optimierte Arbeitsabläufe ermöglicht es eine effiziente Umsetzung von Geschäftsprozessen. Der Ansatz besteht darin, Ihre individuellen Anforderungen zu verstehen und die Funktionalitäten von Jira entsprechend anzupassen, um eine maßgeschneiderte Lösung für die Verwaltung Ihrer Aufgaben und Projekte zu schaffen.

Confluence ergänzt diese Dynamik durch die Bereitstellung einer nahtlosen Plattform für Zusammenarbeit und Dokumentation. Hierbei wird eine transparente und gut strukturierte Umgebung geschaffen, welche die effektive Kommunikation und den Informationsaustausch innerhalb des Teams fördert. Unser Ziel ist es, Ihre Arbeitsprozesse nicht nur abzubilden, sondern auch zu optimieren, indem wir sicherstellen, dass die Tools von Atlassian nahtlos ineinandergreifen.

Wir verstehen, dass jedes Unternehmen einzigartige Anforderungen und Prozesse hat. Daher arbeiten wir eng mit euch zusammen, um sicherzustellen, dass eure Atlassian Tools optimal auf eure Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies beinhaltet die Definition und Anpassung von Arbeitsabläufen, die Integration von benutzerdefinierten Feldern und die Implementierung von Automatisierungen, um eure Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern.
Durch die Nutzung unserer Lösung profitiert euer Unternehmen von einer verbesserten Produktivität, einer reduzierten Fehlerquote und einer gesteigerten Agilität.

Ihre Vorteile:

• Anpassung von Jira Workflows gemäß den jeweiligen Arbeitsprozessen an
• Einbindung unternehmensinterner Datenschutz und IT-Security Maßnahmen beim Einrichten Ihrer Workflows
• Optimale Automatisierung der Zwischenschritte in Jira basierend auf dem Userverhalten

Für wen eignen sich Atlassian Produkte:
Agile Teams, Software Development Teams, Digitale Agenturen, Mittelstand, Börsennotierte Unternehmen, Startups

Einsatzbereiche:
Projektmanagement
Zusammenarbeit
Agilität und DevOps

Gestalten Sie maßgeschneiderte ITSM Systeme mit Jira Service Management. So können wir nicht nur effiziente, sondern auch transparente IT-Services bereitstellen, die exakt auf Ihre spezifischen Anforderungen abgestimmt sind. Das vorrangige Ziel ist es, Ihre IT-Serviceprozesse zu optimieren und einen reibungslosen Ablauf der Serviceanfragen sicherzustellen.

Durch die Nutzung von Jira Service Management gehen wir über die bloße Implementierung hinaus. Wir schaffen maßgeschneiderte Lösungen, die nicht nur den aktuellen Bedarf erfüllen, sondern auch flexibel genug sind, um an die sich ständig verändernden Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden können. Darüber hinaus gilt es auch eine allgemeine Struktur in Ihren Ticketsystemen derart zu schaffen, dass Ihre Ticketbearbeiter in den jeweiligen Bereichen Aufgaben aus den jeweiligen Zuständigkeitsbereichen zugewiesen bekommen, ob es sich nun um IT Services, Urlaubsanträgen, Bestellungen, Supportanfragen etc. handelt.

Durch diese strategische Implementierung streben wir danach, nicht nur die Effizienz Ihrer IT-Serviceprozesse zu steigern, sondern auch die Agilität und Anpassungsfähigkeit Ihres Unternehmens zu stärken. Letztendlich möchten wir mit unseren maßgeschneiderten Lösungen sicherstellen, dass Sie nicht nur auf dem neuesten Stand der Technologie sind, sondern auch einen nachhaltigen Mehrwert aus Ihren IT-Service-Management-Investitionen ziehen können.

Unser Service zusammengefasst:

• Maßgeschneiderte Systeme
• Implementierung effizienter Ticketsysteme
• Optimierung von Serviceprozessen

Wir beraten Sie unverbindlich und kostenlos zu Ihrem Lizenzeinkauf und -management.

Für wen eignen sich Atlassian Produkte:
Agile Teams, Software Development Teams, Digitale Agenturen, Mittelstand, Börsennotierte Unternehmen, Startups

Einsatzbereiche:
Projektmanagement
Zusammenarbeit
Agilität und DevOps

Unser umfangreicher Atlassian Support umfasst ein spezialisiertes Incidentmanagement auf den Ebenen 2nd und 3rd Level. Ein Team von Experten steht Ihnen mit fundiertem Wissen und Erfahrung zur Seite, um eine durchgehende und effiziente Unterstützung für sämtliche Anliegen im Zusammenhang mit Atlassian-Produkten zu bieten.

Im 2nd Level des Incidentmanagements gilt es, auftretende Probleme auf Projektadministrations-Ebene umgehend zu identifizieren und präzise Lösungen anzubieten. Eine schnelle Wiederherstellung Ihrer Atlassian-Umgebung ist zu gewährleisten. Dabei steht die Minimierung von Ausfallzeiten und die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs im Vordergrund.

Auf der 3rd Level-Ebene unseres Supports gehen wir einen Schritt weiter, indem wir uns gezielt mit komplexen technischen Problemen auf globaler Administrationsebene auseinandersetzen. Unser Ziel ist es, nicht nur kurzfristige Lösungen zu bieten, sondern langfristige Strategien zu entwickeln, die sicherstellen, dass Ihr Atlassian-System stabil und leistungsfähig bleibt. Wir verstehen, dass jedes Unternehmen einzigartige Anforderungen hat, und passen unseren Support individuell an, um sicherzustellen, dass eure- spezifischen Bedürfnisse erfüllt werden.

Im Atlassian Support bieten wir nicht nur technische Hilfe, sondern auch proaktive Beratung basierend auf Auffälligkeiten aus dem technischen Support, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu verhindern, indem wir die Systeme nachhaltig optimieren. Mit einem Support-Service gilt es, nicht nur auf aktuelle Herausforderungen zu reagieren, sondern auch dazu beizutragen, dass durch Anpassungen in der Konfiguration Ihre Atlassian-Systeme langfristig erfolgreich und leistungsfähig bleiben.

Ihre Vorteile:

• Umfassender Atlassian Support
• Effiziente Incidentlösungen
• Optimierung der Jira Servicemanagement Umgebung
  für einen optimierten, technischen Support

Wir beraten Sie unverbindlich und kostenlos zu Ihrem Lizenzeinkauf und -management.

Für wen eignen sich Atlassian Produkte:
Agile Teams, Software Development Teams, Digitale Agenturen, Mittelstand, Börsennotierte Unternehmen, Startups

Einsatzbereiche:
Projektmanagement
Zusammenarbeit
Agilität und DevOps